「相談する」場合は、「相談の内容を相手によく理解してもらう」必要があるので、コミュニケーション・スキルを使う。 ○相談とは 、「上司や、顧客、関係部署に意見や助言を求めること。」 　仕事に限らず私生活にお … 続きを読む →

　あなたの周りに苦手な人がいたとしても、「仕事の関係」と割り切れば必要最小限のコミュニケーションで、仕事を円滑に進めることができる。 　要は、あなたは会社で安定して仕事を続けることができる。それが、あなたにとって大事なこ … 続きを読む →

「報告する」場合は、「報告内容を、相手によく理解してもらう」必要があるので、コミュニケーション・スキルを使う。 　仕事は、「指示・命令」に始まり「報告」で終わる。「報告」をおろそかにしてはいけない。報告する相手との人間関 … 続きを読む →

　今週の研修は、都内で２日間。「リーダーシップ」がテーマでした。 　対象は、２０代後半の若手職員。これから役席を目指す人たちです。直近の緊急事態宣言の影響で、直前キャンセルが数名あったようです。 　少人数でしたので、一人 … 続きを読む →

　「指示を受ける」場合は、「指示をよく理解する」必要があるので、コミュニケーション・スキルを使う。 　あなたが「指示」をよく理解しているか、上司にはわかる。上司は、あなたの「指示の受け方」を見て判断している。 　「指示の … 続きを読む →

　先週は、連日の研修に集中していたため、ブログがあまり投稿できませんでした。 　毎年のリピート研修とはいえ、コロナ禍の今年も実施しました。１回当たり44名で集合研修としては、少し多い感じがします。 　地方開催のためか、新 … 続きを読む →

　人とコミュニケーションする時は、４つのスキルを使う。「傾聴力」「質問力」「説明力」「理解力」の４つ。 　日常生活でも頻繁に使ってるが、仕事ではもっと意識して必要に応じてスキルを活用しよう。今、自分がどのスキルを使ってい … 続きを読む →

　「仕事の人間関係」でもコミュニケーションは当然必要だ。仕事の成果を上げるには、コミュニケーションは必須だ。コミュニケーションを知らないと、しないと必ず失敗する。 　仕事は一生懸命覚えるし、資格も勉強して取得するが、コミ … 続きを読む →

　仕事の関係は、「指示を受ける」「相談する」「連絡する」「報告する」の４つで成立する。 　人間関係が苦手と思っている人だって、４つをちゃんとやっていれば、よい人間関係をつくれる。なぜかというと、あなたは信頼されるからだ。 … 続きを読む →

　「職場の人間関係」が「仕事の関係」だと、前にも書いた。人間関係が苦手な人でも、仕事が成立する人間関係さえ作れば、どんな職場でも働いていける。 　人のことが気になって近づきすぎる人、人が苦手で離れすぎる人。間に仕事を挟ん … 続きを読む →