作成者別アーカイブ: arai
〇お客さまは、マナーのよい営業が好き
お客さまには、いろいろな好みがありますが、ほとんどのお客さまは礼儀正しい営業を好みます。 特に「力のあるお客さま」は礼儀に厳しい方ばかりです。 すべてのお客さまに好かれることが理想ですが、当面の目標は“嫌われないこと … 続きを読む
〇まず「お伺い営業」から始めよう!(3)
「お伺い営業」は、1日の大半を訪問活動に使います。多くのお客さまを何度も訪問し人間関係をつくりながら信用を得ることで実績をつくります。 したがって、実績の前提は訪問件数や訪問頻度(一人のお客さまを訪問する数)の量にあり … 続きを読む
〇まず「お伺い営業」から始めよう!(2)
「お伺い営業」とは、その言葉通りお客さまをお伺いすることに重点をおいた営業法です。やる気と体力さえあれば誰でもできる営業法です。「若さ」や「元気」が武器になるのがこの営業法の特長です。 それでは、 「お伺い営業」 を … 続きを読む
第3章 新人営業が抜群の実績を上げる方法!
〇まず「お伺い営業」から始めよう! 今、あなたは営業を始めたばかりで商品知識や商談技術も不十分な新人だとします。そんなあなたでも実績を上げられる営業法が「お伺い営業」です。 そしてあなたにピッタリのお客さまは「若い営 … 続きを読む
≪第2章のまとめ≫
実績を上げる営業法はいろいろあります。自己流の営業法から始めると「うまくいくとき」と「うまくいかないとき」の差が大きく実績が安定しません。 必ず営業法(型)を身につけるようにしましょう。 成長モデルにある営業法は多 … 続きを読む
〇営業成長モデルの見方(2)
・「成長」には、各営業法の成長キーワードが一言で書いていますので忘れないようにしましょう。 ・「キャリア」は、営業法を習得する年次の目安が書いてあります。自分の年次に合った営業法を確認してください。次の成長段階のためにど … 続きを読む
〇営業成長モデルの見方(1)
営業法の第一段階は「お伺い営業」です。第二段階は「説得営業」、第三段階「提案営業」、第四段階は「コンサルティング営業」です。 営業は「すべてのお客さま」との「すべての商談」で成約することが最も効率よく大きな売上になり … 続きを読む
≪信用金庫 組織運営の健全度調査について(2)≫
「潜在的不正発生可能性診断」とは、89項目に回答することにより所属別の不正要因の割合を診断報告します。 89項目には不正のトライアングル理論(リーフレットをご参照ください)の3要素が質問項目に設定されており、コード別 … 続きを読む
≪信用金庫 組織運営の健全度調査について(1)≫
『信用金庫 組織運営の健全度調査』について説明します。 この調査は、信用金庫専門の組織調査です。金融機関の不祥事件の研究や職員研修の実績から開発した、信用金庫の健全度を把握する調査ツールです。 不祥事件が発生すれば監 … 続きを読む
〇今できる営業を愚直にやる。
(「愚直」とは、辞書には「正直すぎて気が利かない」とありますが「まじめによそ見をしないで一つのことを一生懸命やる」という意味です。) 営業にはやり方(方法)があります。本屋さんにいけばビジネス書の棚に多くの営業本が並ん … 続きを読む