①お客さまの問合せに対応するために（目的） ②お客さまが納得する回答をする（目標） ③お客さまに約束した回答期限までに（期限） ④お客さまを訪問して、問合せ内容を聞く。上司に報告し指示を受ける（方法） 　「実行」は営業そ … 続きを読む →

①訪問先をつくるために（目的） ② リストを活用し一件一件、ていねいに電話をかけて（方法） ③９時から１０時までに（期限） ④３件のアポイントをとる（目標） 《続く》

　PDCAとは、Plan（計画）Do（実行）Check（評価）Action（改善）のことです。営業計画をたて、確実に実行し結果を評価し（目標がどの程度達成できたか）改善することで着実に成長することができます。 　「計画」 … 続きを読む →

　営業は、１日１日が勝負です。限られた期間で実績を上げて目標を達成するのが、営業という仕事です。 　既存取引先を担当する営業は、１回毎の商談を確実に進めて売上を増やします。新規開拓を担当する営業は、新しいお客さまを見つけ … 続きを読む →

　営業は、単独行動（一人で訪問活動などをおこなう）が多い仕事です。自由であるともいえますが、行動管理がむずかしいともいえます。 　あなたの毎日の仕事 を上司が細かく決めて、いつも目の前にいるとしたら嫌でもやらざるを得ない … 続きを読む →

　安定して実績を上げるには、日々の営業活動を計画的に進める必要があります。計画的とは１日にやるべきことを具体的に決めて確実に実行することです。 　行き当たりバッタリで営業をしても成果はでません。１日１日をムダにせず着実に … 続きを読む →

　新人営業が抜群の実績を上げるには、自分の強みを活かして今できる営業法を精一杯やることです。 　「お伺い営業」は、次から次へと成約できる営業法ではありません 。しかし、毎日一生懸命、営業に取り組めばあなたを認めてくれるお … 続きを読む →

・普段から先輩営業の手伝いをするなどして、よい人間関係をつくっておく。 ・同行してもらいたい案件の状況を正確に話す。 ・これまでどういう商談をしてきたのか、事実を時系列（順番）に話す。 ・先輩営業のスケジュールを確認する … 続きを読む →

　さて、お客さまの中には「その気」になっているように見えますが、なかなか決心がつかない人もいます。まだ商品やサービスについて納得していないようです。 　そんな時のクロージング法は「先輩同行」です。営業であれば自分の力で成 … 続きを読む →

　お客さまが断るには「理由」があります。「お伺い営業」で何度も断られるたびに「何でだろう？」と考えましょう。どこかに不十分な点、自分の努力不足があるはずです。 　お客さまに「断る理由」がなければ「買う」ともいえます。 　 … 続きを読む →