①外見の注意点

・「清潔感」を強調、「威圧感」を避けろ。

・お客さまの前では、とにかく笑顔を見せろ。（自分の最高の笑顔を用意する）

・髪は、顔がしっかり見えるように分ける。

・お化粧は控えめが無難。（扱う商品やサービスに合わせる）

・眼鏡、時計、アクセサリー類は、ビジネス用を選ぶ。

・扱う商品やサービスに合った服装で訪問しろ。

　（制服がベスト。作業着でもよい。若手営業はダブルのスーツは避ける）

・靴はピカピカに磨き、ソックスは黒か紺。（スーツの場合）

・かばんは、ビジネス専用を用意する。（お伺い営業は「会社案内」や「パンフレット」をたくさん使うので大き目のかばんを選ぶ）

≪続く≫　営業の教科書　【初級編】より