ここしばらくコミュニケーションについて書いていますが、アクセス数が増大しています。テーマに関する関心が高いようです。質問がありましたら、メールにて承ります。

　これまでカスタマイズ・プログラムを推奨してきたが、研修プログラムには基本的な構成がある。

１）コミュニケーション講義：基礎知識

　　「定義」「コミュニケーションの種類」「コミュニケーションのスタイル」「コミュニケーション学習　のポイント」「人間関係」「コミュニケーションに必要なスキル」

２）コミュニケーション討議：課題討議

　「現状点検と課題の明確化」

３）コミュニケーション実習①：準備

　「共有項目の洗い出し」

４）コミュニケーション実習②：スキル

　「質問項目の作成」「積極的傾聴」「説明のアウトライン作成」など

　以上をプログラムの基本構成として、研修の目的、成果、研修時間によって知識を増やしたり、討議項目を増やしたり、ケース討議、ロールプレイングを入れて教育効果を高めていく。

　討議テーマ、ケース内容、ロールプレイング状況は、クライアントと打ち合わせをして、作成、実施する。（カスタマイズ）

　ちなみに、一般的に研修は、講義、討議、発表、実習などで構成されている。

≪続く≫