≪営業研修　各論≫

研修名　『商談の基本習得研修』～お客さまに信頼される商談法を学ぶ～

１．本企画の背景

　「営業」なくして「企業」なし。営業機能は、企業活動の要です。ほとんどの倒産の要因は「販売不振」です。今日では様々な販売方法がありますが、営業担当者による対面販売が主流です。

　 しかし、多くの営業マンは「商談」を苦手にしています。いかに、担当者とコミュニケーションし、信頼を得るか。本研修は、営業経験が少ない初級・中級営業担当者向けに商談技術を学ぶ研修です。

　 具体的な商談準備とロールプレイングで自信をもって商談に臨むことができます。

２．主な研修内容

（１）オリエンテーション：「営業」のイメージは？　営業がいかに重要か

（２）講義：　営業担当者の役割　営業担当者の成長段階

（３）講義・実習：【商談の準備（１）】～情報提供のロールプレイング①～

商談基本ステップ　（１）あいさつ・名刺交換（２）雑談　（３）商品紹介

お客さまが営業担当者を評価するポイント

■あいさつ、雑談、情報提供までの商談を行う　　

（４）講義・実習：【商談の準備（２）】～情報収集のロールプレイング②～

ニーズの聞き出し方　（１）ニーズとは　（２）自社商品が満たすニーズ

お客さまのニーズを引き出す質問項目を作成する

■情報を収集するまでの商談を行う。

３．実施要領

(1)日程：1日　(9：0０～１７:0０)

(2)対象：若手営業担当者

(3)人数：24名まで

(4)会場：貴社指定会議室

(5)講師：株式会社メッツ・コンサルティング　代表取締役　新井　陽二

(6)費用：講座料　\200,000-（消費税別）

テキスト代(一人当たり)　\2,000-（消費税別）　　　　　　　

以上