仕事ができる人ほど、仕事に強いこだわりをもっている。もっとうまく仕事をしたいし、もっとよい結果を出したい。それが、モチベーションでありプライドだ。

　そんなあなたへのアドバイスは、２つある。１つは、「指示」の理解と確認だ。あなたの仕事は、上司の「指示」から始まる。

　「ボタンの掛け違い」の例えがあるね。最初に「指示」を正しく理解しないと、仕事を間違った方向にどんどん進めてしまう。結果、上司の望む結果とは違ったものになり失敗する。

　仕事ができるあなたは、「指示」を聞いて、早速仕事に取り掛かるだろう。そこに仕事ができる人の落とし穴がある。

　自分の勝手な「思い込み」や「判断」で、大事なことを確認しないで仕事を進めてしまう。

　「指示が分からない、と思われたくない」「自分の判断が正しい」「前の仕事と一緒だから今回も」「早く仕事を始めたい」「確認は、めんどくさい」「上司も忙しいから」「この上司と長く話したくない」などなど、思うのだろうか。

　上司は、こういう部下が一番困るし、勝手に判断して勝手に仕事を進めて、失敗する部下が嫌いだ。

　「あなたが、はっきりと指示しないからでしょう！」と心の中で思ったとしても、上司に言えますか？言ったら、「君がよく確認しないからだろう？」と言われそう。

　言わなかったら、ストレスがたまるよね。言いたいことを言わないのだから。

　イライラしてもしょうがない。正解は、指示された時に、「大事なことは、あなたが確認する」こと。上司の指示が仕事の要件を満たしているとは限らない。　次の点を確認しよう。

　その仕事、①なぜ（仕事の背景）②何のために（目的）③何を（業務）④いつまでに（期限）⑤目標（どのレベルまで）⑥どんなやり方で（方法）⑦誰に（顧客・利用者）⑧いくらで（予算・費用）⑨誰と（協力者）、やるのか。

　要は、仕事の仕様だね。外部からの依頼は仕様書をつくり契約書を交わす。上司からの指示も約束なので、担当する業務の仕様を明確にしてから始める。もちろん、日常業務は、口頭でかまわない。

　仕様を確認したら、落ち着いて自分のペースで進めて結果を出せばいい。

《続く》