昨年の秋ごろから関わってきたマニュアルを、今月、納品します。化粧品に関する販売マニュアルですが、全150頁に亘る大作です。実務に精通した美容社員の皆さんやデザイナー、印刷会社と協力して進めてきました。

　全工程に関わってきたので、他の仕事をしながらも、いつも頭から離れず、正直、やっと一息つける、という気持ちです。

　マニュアルの作成は、現状を可視化するパターンと、現状以上の成果を上げる業務設計から始めるパターンがあります。今回は、両方のパターンを行ったり、来たりしながら、とても時間がかかったケースです。

　結果として、実務者にとって、とても身近で実践的な内容になったと思います。このマニュアルを活用して、実績が上がることを期待しています。