～ファシリテーション研修より～

〇会議には、いろいろな種類があります。事業計画は、会議を重ねながら達成を目指します。

　職場の責任者が自分の考えを部下に伝える「情報伝達型」。部下の意見を汲み上げ調整する「意見調整型」。事業計画を確実に進める「問題解決型」。新しい取組みを検討する「企画立案型」。

　下期事業計画の説明・説得は、「情報伝達型」会議。事業推進の課題解決は、「問題解決型」会議でおこないます。

　「問題解決型」会議で、司会進行をする役割が、ファシリテーターです。ファシリテーターは、ファシリテーション・スキルを活用し会議を進めます。

　説得のスキルとファシリテーション・スキルは、真逆のスキルなので能力開発が必要です。

　管理者は、目的に応じた会議を効果的に進め、事業を推進しなけれななりません。会議を進める技術は、「ファシリテーション研修」で習得することができます。

　【～会議を進める技術を習得する～ファシリテーション研修】

目標観：(1)会議運営の基本を学ぶ。(2)司会・進行の役割を理解する。(3)会議運営の技術を習得する。

対象:管理者、職場リーダー

人数：6名×4グループ=24名(標準)

時間：9:00～16:00（※会議演習2回実施）

■  ファシリテーションとは

facilitation（名詞形）＝促進。助長。容易。

＜定義＞中立的な立場で、会議を運営し、参加者の言動に効果的な影響を与えることにより、良い結論が導き出せるよう支援すること。

facilitate（動詞）＝促進する。容易にする。楽にする。

＜使い方＞『会議をファシリテートしてくれ！』⇒『よい会議になるように、進行してくれ！』  

＜会議の進め方＞  

１．会議前

 （１）議題を確定させる。       

　①議題の内容（議事進行表＝アジェンダ）を事前に配布する。②会議時間を告知し、議事進行について考えておく。

（２）日時、場所を選定し、（会議時間も決める）参加者に連絡する。必要に　　　応じてメンバー以外の出席者を依頼する。

（３）議題に対する予備知識を持つ。（情報収集も含む）

（４）参加者の役割分担を決める。

（５）会場のレイアウトを設定する。

（６）会議に必要な備品を準備する（ホワイトボード、お茶、菓子など）

  ２．会議中

（１）あいさつをする。

（２）議題を具体的に説明する。（前回の問題点があれば報告する）

（３）参加者の意見を出させるような雰囲気づくりをする。              

①雑談や、場が和むような話題を準備しておく。②順番で意見を出させるなど、発言を促がす。

（４）話題が横道へそれないように注意する。

（５）柔軟な会議運営を心がける。会議の状況を見て休憩を入れたり、飲み物を勧める。

（６）結論をまとめる。決定事項などを確認する

（７）次回の議題、日・時を確認する。

（８）あいさつで終わる

 ３．会議後

  （１）会議内容の議事録を作成し回覧する。

  （２）上司への報告を行う。

  （３）今日の会議の進め方についての自己反省を行なう。

  （４）決定事項は確実に守らせる。

《続く》

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆　　　　　　

『組織調査』をご提案します。～企画から実施、課題解決まで～

【社員意識調査】社員が日頃考えていることや、感じていることを調査します。

　⇒社員満足の向上、組織の活性化、モチベーション向上策に活用します。

【顧客満足調査】お客様／取引先の真のニーズ、競合の活動を調査します。

　⇒売上向上、商談力向上、商品開発、競合対策に活用します。

　047-426-4657（代表）／arai@mets-c.jp　お問合せお待ちしております。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆