社員満足(ES)の向上は、成果を上げるだろうか。
(クライアントと共同でES調査のシステムを開発した。Webアンケートのシステム自体は難しいものではない。重要な点は、ESモデルの構成と質問項目だ。)
「社員は、今より満足を感じれば、もっと実績を上げる。」
その仮説を支持してES調査を行い、ES向上活動を行う。その後、第2回ES調査を行い、満足度の変化と実績向上の因果関係を検証する。
社員満足度の向上と実績との相関関係をデータで実証した事例はない。(私の知る限りだが。)
ES向上活動を通して、データに基づいた組織開発を行い仮説を立証する。